Marketing par courriel en 2024

Le courriel est l’une de ces constantes numériques qui existent depuis pratiquement l’invention de l’informatique en réseau. C’est quelque chose qui ne disparaîtra pas de sitôt. Alors que la part d’audience et les données démographiques varient entre les plateformes de médias sociaux, vous pouvez être sûr que tout le monde a une adresse courriel—la plupart des gens en ont même plusieurs.

Avec 99 % des utilisateurs de courriel vérifiant leur boîte de réception quotidiennement, vos chances de capter l’attention avec vos matériaux de marketing par courriel sont assez élevées. Le courriel a toujours été le meilleur moyen de se connecter avec les utilisateurs, tout en étant économique. C’est pourquoi le marketing par courriel est indispensable pour votre stratégie de marketing numérique. Toujours pas convaincu? Explorons six des principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une stratégie de marketing par courriel.

Qu’est-ce que le marketing par courriel?

Le marketing par courriel est une méthode de marketing numérique qui utilise le courriel pour promouvoir et vendre des produits aux clients existants et potentiels. Il peut également être utilisé pour renforcer la notoriété et la fidélité à la marque. Il existe cinq types de courriels utilisés dans les campagnes de marketing par courriel :

Courriels promotionnels
Courriels éducatifs
Infolettres
Campagnes goutte à goutte
Courriels d’engagement

Chacun a ses propres avantages, mais votre stratégie de marketing par courriel sera plus susceptible d’atteindre ses KPI si vous utilisez plus d’un type de courriel.

Pourquoi vous avez besoin de marketing par courriel

Le marketing par courriel reste l’un des moyens les plus fiables pour augmenter l’engagement des utilisateurs. En 2023, 77 % des marketeurs ont signalé une augmentation de l’engagement par courriel (HubSpot). Il y a une multitude d’avantages, principalement un retour sur investissement (ROI) élevé.

Bien sûr, l’abordabilité et la facilité d’utilisation sont difficiles à refuser. Voici nos principales raisons pour lesquelles le marketing par courriel est toujours pertinent en 2024 :

1. Retour sur investissement (ROI) élevé

Avec un rendement moyen de 36 à 46 dollars pour chaque dollar dépensé, le marketing par courriel offre un ROI exceptionnel. Le courriel est par nature une méthode de communication directe et ciblée qui permet aux entreprises de toutes tailles de s’adresser directement à un public ayant choisi de recevoir leurs messages.

Les utilisateurs qui se sont inscrits pour recevoir vos courriels interagiront avec votre marque dans l’environnement concentré de leur boîte de réception. Cela signifie que vous contournerez le bruit des autres plateformes pour atteindre un public réceptif.

2. Rentabilité

Le marketing par courriel n’entraîne pas beaucoup de frais généraux, surtout comparé aux formes plus traditionnelles de marketing. Vous n’avez pas besoin d’une grande équipe de créatifs pour gérer la production, ni d’acheter des espaces publicitaires. Vous n’avez même pas à investir de grosses sommes dans l’impression et la publication.

Les plateformes de marketing par courriel sont très abordables, que vous soyez une startup ou une grande entreprise.

3. Résultats mesurables

Le marketing numérique a ouvert un tout nouveau monde d’analyses. Le marketing par courriel ne fait pas exception. Il existe des dizaines de métriques différentes qui peuvent vous aider à comprendre ce qui fonctionne ou non dans vos campagnes. Des métriques telles que les taux d’ouverture, les taux de clics et les taux de conversion fournissent des données précieuses pouvant informer vos dépenses marketing et justifier les campagnes.

Et les données que vous collectez de vos campagnes de courriels peuvent être utilisées pour plus que la conception de votre prochaine campagne—elles vous offrent des informations tangibles sur les données démographiques et les comportements de votre audience. Bien que, il soit important de noter que, à mesure que les applications de courriel deviennent plus soucieuses de la confidentialité, notre capacité à mesurer l’interaction par courriel évolue. Notamment, depuis iOS15 d’Apple, la fonction de protection de la confidentialité des courriels permet aux utilisateurs de désactiver les pixels de suivi dans les courriels.

4. Personnalisation et segmentation

Nous savons que les consommateurs réagissent fortement aux contenus personnalisés. L’un des avantages significatifs du marketing par courriel est la possibilité de créer rapidement et facilement des contenus personnalisés. Vous pouvez utiliser vos données clients pour envoyer des messages ciblés en fonction des préférences individuelles, des comportements et des données démographiques. Travailler avec un bon CRM vous aidera à suivre la manière dont votre audience réagit et interagit avec le contenu personnalisé, ce qui vous aidera à affiner votre approche.

Ce niveau de personnalisation améliore l’expérience client et augmente l’engagement, car les destinataires sont plus susceptibles de répondre aux messages qui résonnent avec leurs intérêts.

5. Renforcement de la notoriété et de la fidélité à la marque

Les campagnes de courriels sont un outil utile pour maintenir votre marque au premier plan des esprits. Une communication régulière par le biais d’infolettres, de promotions et de mises à jour vous aide à maintenir la visibilité de la marque et encourage la fidélité des clients. Le courriel est en fait le mode de communication préféré d’une portion significative des consommateurs, ce qui le rend particulièrement efficace pour établir des relations à long terme.

6. Automatisation et évolutivité

Le marketing par courriel est le champion pour vous faire gagner du temps. Les campagnes peuvent être automatisées pour se déclencher en fonction des actions des utilisateurs, comme l’envoi de courriels de bienvenue ou de rappels de panier abandonné. Ce type d’automatisation vous assure de servir des contenus opportuns et pertinents directement dans les boîtes de réception des utilisateurs sans avoir besoin de quelqu’un disponible 24/7.

Un autre avantage est l’évolutivité. Votre stratégie de marketing par courriel peut facilement être étendue et adaptée aux besoins changeants de votre entreprise sans augmenter significativement les coûts.

Meilleures pratiques de marketing par courriel en 2024

Bien que le marketing par courriel puisse être assez simple, vous devez toujours vous assurer que vos campagnes résonnent avec votre audience cible. Cela signifie que vos efforts de personnalisation doivent aller au-delà du superficiel, que vos courriels doivent être compatibles avec les mobiles et qu’ils doivent se conformer aux réglementations en matière de confidentialité dans votre région.

Voici les meilleures pratiques de marketing par courriel pour 2024 :

Utilisez les données clients pour fournir des contenus personnalisés, des recommandations de produits et des offres basées sur les préférences et comportements individuels.
Assurez-vous que vos courriels sont optimisés pour la visualisation mobile avec un design réactif et un contenu visuellement attrayant.
Incorporez des éléments interactifs et cliquables dans les courriels pour encourager l’engagement et créer une expérience plus immersive.
Priorisez la confidentialité des données et soyez transparents sur vos pratiques de marketing par courriel.
Concentrez-vous sur la création de lignes d’objet accrocheuses et de textes de prévisualisation.
Créez une expérience utilisateur cohérente avec une approche omnicanal intégrant le marketing par courriel avec d’autres canaux marketing.
Assurez-vous que les boutons d’appel à l’action sont grands et facilement cliquables sur les appareils mobiles.

Suivre ces meilleures pratiques aidera vos campagnes de courriels à atteindre leurs KPI.

Quelle est la conclusion?

Le marketing par courriel reste l’un des moyens les plus efficaces pour augmenter l’engagement des utilisateurs. C’est l’un des canaux de marketing les plus adaptables qui ne nécessite pas beaucoup de connaissances techniques pour être mis en œuvre tout en fournissant des résultats mesurables. En plus de cela, le marketing par courriel est économique tout en offrant un retour sur investissement élevé. Il est facile à adapter à la croissance de votre entreprise, et l’automatisation permet de servir du contenu personnalisé à chaque segment de votre audience.

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6 raisons pour lesquelles le marketing par courriel est important en 2024