Campagnes 9 conseils essentiels pour créer des campagnes de drip qui convertissent Elizabeth Holloway Campagnes 8 mins read 11 Fév 2025 Planifiez-vous votre première campagne de drip ? Ou peut-être cherchez-vous à améliorer votre stratégie de marketing par courriel ? Nous pouvons vous aider avec cela. Le courriel est l’une de ces rares technologies Internet qui a résisté à l’épreuve du temps. En moyenne, les gens consulteront leur boîte de réception au moins 1 à 3 fois par jour. Cela fait des campagnes par courriel un excellent moyen de garder votre marque en tête, mais cela signifie également que vous êtes en concurrence avec des centaines d’autres courriels qui inondent les boîtes de réception quotidiennement. Alors, comment vous assurez-vous que vos courriels se démarquent de la foule ? La semaine dernière, nous avons écrit sur ce que sont les campagnes de drip et comment vous pouvez les utiliser pour nourrir et finalement convertir des prospects. Aujourd’hui, nous élargissons ce sujet pour couvrir les meilleures pratiques pour créer des séquences de courriels qui génèrent des conversions. Qu’est-ce qu’une campagne de drip ? Les campagnes de drip sont un type d’automatisation par courriel déclenché par des événements ou lorsque les utilisateurs effectuent une action souhaitée sur votre site Web, comme s’inscrire à votre liste de courriels ou effectuer un achat. Ces séquences de courriels sont rédigées à l’avance et comprennent généralement de 4 à 10 courriels. Le contenu de ces campagnes est généralement : Préécrit et automatisé Utilise la personnalisation Envoyé selon un calendrier prédéfini en réponse aux actions du public Mappé à des points d’engagement importants Il est important de noter que les campagnes de drip sont conçues pour communiquer avec votre audience à un rythme régulier qui ne submergera pas les destinataires de courriels. En général, les courriels doivent être envoyés au moins 3 jours d’intervalle. Comment créer des campagnes de drip réussies Avant de commencer à planifier votre prochaine campagne de drip, voici quelques meilleures pratiques pour créer des campagnes qui résonnent avec votre audience. 1. Définissez votre audience et segmentez judicieusement Une segmentation appropriée est cruciale pour adapter votre message et votre offre à des groupes spécifiques de destinataires. Considérez des facteurs tels que : La date de leur dernière interaction avec votre marque Leur position dans l’entonnoir de vente Les informations démographiques Le comportement d’achat passé 2. Définissez des objectifs clairs et des indicateurs clés de performance (KPI) Avant de lancer votre campagne, définissez vos objectifs et établissez des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer le succès. Cela vous aidera à suivre les progrès et à optimiser vos efforts. 3. Créez un contenu pertinent et ciblé Assurez-vous que vos messages sont : Personnalisés pour répondre à des points de douleur et des besoins spécifiques Concis et faciles à digérer Opportuns et pertinents par rapport à l’étape du parcours d’achat du destinataire 4. Optimisez le timing et la fréquence des courriels Espacer vos courriels pour créer un flux fluide sans submerger les destinataires. La campagne de drip idéale se compose généralement de 4 à 10 courriels envoyés tous les 4 à 14 jours. 5. Mettez en œuvre des appels à l’action (CTA) clairs et convaincants Chaque courriel doit avoir un appel à l’action (CTA) clair qui guide les destinataires vers la prochaine étape de leur parcours. Rendez les CTA visibles et alignés avec vos objectifs de campagne. 6. Utilisez efficacement l’automatisation et les déclencheurs Configurez des déclencheurs basés sur les actions et les données démographiques pour garantir une communication opportune et pertinente. Exemples : Courriels de bienvenue pour les nouveaux abonnés Courriels de suivi après des actions spécifiques (par exemple, téléchargement d’une ressource) Courriels de réengagement pour les utilisateurs inactifs 7. Maintenez la cohérence de la marque Assurez-vous que tous les éléments de vos courriels, y compris la mise en page, les images et le ton, sont alignés avec l’identité de votre marque. 8. Surveillez et optimisez Suivez en continu la performance de votre campagne et soyez prêt à apporter des ajustements. Analysez des indicateurs tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et les conversions pour affiner votre approche. 9. Offrez de la valeur à chaque interaction Concentrez-vous sur la fourniture d’informations précieuses qui répondent aux besoins et aux défis de votre audience. Cela pourrait inclure du contenu éducatif, des offres exclusives ou des recommandations de produits pertinentes. Here is the translation of your content into Quebec French, maintaining the formatting and hyperlinks: Métriques courantes pour suivre la performance des campagnes Comme c’est toujours le cas avec les efforts de marketing, suivre la performance est essentiel pour réussir. C’est pourquoi vous devriez définir les métriques que vous utiliserez pour mesurer la performance bien avant de lancer une campagne. Ci-dessous, nous avons rassemblé une liste des métriques les plus couramment utilisées. Métriques courantes pour suivre la performance des campagnes de drip : Taux d’ouverture : Le pourcentage de destinataires qui ouvrent les courriels de votre campagne de drip. Un taux d’ouverture sain est généralement supérieur à 20 %. Taux de clics (CTR) : Le pourcentage de destinataires qui cliquent sur les liens dans vos courriels. Un taux de clics supérieur à 15 % est considéré comme bon. Taux de conversion : Le pourcentage de destinataires qui effectuent l’action souhaitée, comme effectuer un achat ou s’inscrire à un service. Taux de livraison : Le pourcentage de courriels qui atteignent avec succès les boîtes de réception des destinataires. Taux de rebond : Le pourcentage de courriels qui n’ont pas pu être livrés aux boîtes de réception des destinataires. Taux de désabonnement : Le pourcentage de destinataires qui choisissent de ne plus recevoir de courriels futurs. Revenu généré : Le montant des revenus directement attribués à la campagne de drip. Taux de croissance de la liste : Le taux auquel votre liste d’abonnés par courriel croît. Taux de réponse : Le pourcentage de destinataires qui répondent à vos courriels. Taux de clics sur mobile : Le pourcentage de destinataires qui ouvrent et cliquent sur les liens de vos courriels sur des appareils mobiles. Les métriques que vous choisissez dépendront des objectifs spécifiques que vous avez définis pour votre campagne. Le marketing par courriel et votre CRM Nous serions négligents si nous ne parlions pas des CRM et de la façon dont ils rendent possibles les campagnes de drip et d’autres automatisations marketing. Les CRM comme HubSpot offrent une multitude de fonctionnalités non seulement pour collecter des données sur votre audience, mais aussi pour utiliser ces données pour dynamiser vos efforts marketing grâce à une automatisation avancée, une segmentation et une personnalisation. Voici les fonctionnalités clés qui rendent les campagnes de drip les plus efficaces : AutomatisationDes fonctionnalités d’automatisation robustes vous permettent de configurer des séquences de courriels basées sur des déclencheurs, de planifier des courriels selon des calendriers spécifiques et d’ajouter automatiquement des prospects aux campagnes en fonction de leur comportement. Segmentation et ciblageVous pouvez créer des listes de courriels ciblées en utilisant des tags système et des données de contact, ainsi que segmenter votre audience en fonction de critères tels que la démographie, la localisation ou l’étape du parcours d’achat. PersonnalisationAvec les fonctionnalités de personnalisation, vous pouvez adapter les messages à des segments de clients spécifiques et utiliser du contenu dynamique pour personnaliser les courriels en fonction des informations des destinataires. Création de courriels et modèlesLes CRM offrent des outils conviviaux pour créer des courriels visuellement attrayants qui correspondent à votre image de marque et à vos directives de style. Suivi de performanceLe plus grand avantage de votre CRM est le suivi détaillé et les analyses qui vous permettent d’évaluer avec précision la performance de la campagne et d’identifier les domaines à améliorer. Quelle est la conclusion Les campagnes de drip sont incroyablement utiles pour établir des relations durables, nourrir des prospects et générer des conversions, à condition qu’elles soient bien conçues et optimisées. Les campagnes les plus réussies reposent sur la compréhension de votre audience, la définition d’objectifs clairs et l’utilisation des bons outils pour automatiser, personnaliser et suivre vos campagnes. En suivant les meilleures pratiques que nous avons décrites ici, vous serez bien équipé pour créer des campagnes qui se démarquent dans des boîtes de réception encombrées et qui offrent des résultats mesurables. Share This Article Facebook Twitter LinkedIn Pinterest Email
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