Fondations philanthropiques Canada Une nouvelle vision pour un plus grand bien La FPC est un catalyseur du bien commun, qui travaille en collaboration avec la société civile, le secteur privé et les gouvernements. Depuis plus de 20 ans, nous rassemblons les donateurs pour qu’ils se connectent, apprennent et fassent avancer les meilleures solutions pour le changement sur les questions qui comptent. À propos de la FPC Fondations philanthropiques Canada (FPC) est une association membre représentant les subventionneurs canadiens. Forte de plus de 20 ans d’expérience, FPC collabore avec la société civile, le secteur privé et les gouvernements pour renforcer et faciliter la philanthropie canadienne. FPC rassemble les donateurs pour qu’ils se connectent, apprennent et mettent en œuvre les meilleures solutions pour façonner les communautés et protéger l’environnement. Sa mission est de promouvoir la croissance et le développement de subventionneurs efficaces et responsables à travers le Canada, en fournissant des services d’adhésion, des ressources et des actions de plaidoyer. L’enjeu La FPC nous a contactés dans le but d’améliorer l’expérience utilisateur de leur site web et de créer une identité de marque cohérente qui refléterait fidèlement les valeurs de leur organisation sur l’ensemble de leurs chaînes de communication. Ils cherchaient à augmenter leur engagement en ligne tout en se positionnant comme une ressource de premier plan pour leurs membres qui cherchent à agir et à participer à la philanthropie. Cela nécessitait une restructuration complète de leur site web, ainsi que le développement d’une plateforme accessible qui permettrait à leurs membres d’accéder rapidement et facilement à toutes les ressources nécessaires. FPC nous a confié ce défi et nous étions déterminés à fournir des résultats qui dépassaient leurs attentes. L’approche En raison de son vaste inventaire, la FPC a eu du mal à s’engager efficacement avec ses différents partenaires et à mobiliser leur communauté par leur présence digitale. Notre approche pour résoudre ce problème s’est concentrée sur la création d’une interface utilisateur transparente pour leurs membres et partenaires. Nous avons reconnu leur lutte contre la fragmentation de la marque, du design et de la fonctionnalité du site web, et nous avons vu une opportunité d’apporter des améliorations significatives. Phase A Un changement numérique : Nouveau look, nouvelle voix Dans le but de créer une interface utilisateur transparente pour les membres et les partenaires, nous avons passé les 10 mois suivants à revoir complètement l’écosystème numérique de la FPC. Cela a impliqué la restructuration de leur site web pour améliorer l’organisation du contenu, le développement d’une nouvelle identité de marque qui reflète précisément leurs valeurs et leur mission, et la mise en place d’un environnement numérique accessible et cohérent. Le but était d’encourager les partenariats, la collaboration et l’apprentissage dans le domaine des fondations philanthropiques canadiennes. Recueillir l’avis des parties prenantes Nous avons interrogé les parties prenantes du client et leur avons envoyé des notes de synthèse afin de mieux comprendre leurs problèmes, leur vision et leurs objectifs. Ateliers sur l’identité numérique Nous avons organisé des ateliers sur l’image de marque et le design afin de créer une identité de marque moderne. Ton de la voix Grâce à ces ateliers, nous avons pu identifier la voix et le ton de la marque de la FPC, ainsi que créer des messages clairs et accessibles qui résonnent auprès de leur public cible. Développement d’une boîte à outils pour la marque Nous avons fourni à la FPC une boîte à outils de marque comprenant des directives claires sur les polices de caractères, le design, les photos et les couleurs, afin d’assurer la cohérence de la marque dans l’ensemble de son écosystème marketing, y compris la documentation, le matériel de conférence et une lettre d’information. Conception du logo Grâce à une série de sessions de feedback, nous avons développé un logo simple mais percutant qui représente la communauté grandissante de la FPC, l’interconnexion et l’humilité. Grâce à un éventail de couleurs, il exprime la diversité de leur communauté et de leurs initiatives. Modernisation du marketing Notre équipe a relevé le défi de mettre à jour l’ensemble de la stratégie marketing de la FPC afin d’améliorer sa présence en ligne et d’augmenter l’engagement. Grâce à une combinaison de mises à jour de la marque, du design et du contenu, nous avons transformé leur identité numérique et créé un message unifié sur l’ensemble de leurs canaux. Analyse comparative numérique Nous avons évalué le positionnement de la FPC par rapport à ses pairs et à ses concurrents. Analyse de l’environnement numérique Une analyse de leurs efforts en matière de médias sociaux et de contenu, ainsi que de leur empreinte numérique, nous a permis d’identifier les opportunités et les faiblesses potentielles. Nouveau plan de jeu Sur la base de l’analyse de ce qui a fonctionné et de ce qui n’a pas fonctionné, nous avons développé une stratégie numérique dans le but de promouvoir la marque FPC et sa mission et d’attirer un nouveau public. Phase B Un meilleur site web, de meilleures performances Le cadre de base de leur site web, les messages confus et les documents difficiles à trouver rendaient la navigation et l’utilisation des ressources difficiles pour les membres. De plus, le manque de structure et d’éléments visuels cohérents se traduisait par une expérience utilisateur frustrante et un mauvais référencement. Pour relever ces défis, la FPC nous a demandé de reconstruire son infrastructure web, en améliorant la conception (mise à jour de l’image de marque à partir de la phase A), la fonctionnalité et l’organisation afin d’améliorer l’engagement des utilisateurs et de mieux soutenir ses membres de la manière suivante : Faciliter l’échange de ressources Nous avons créé un portail pour les membres avec une bibliothèque de documents et de vidéos qui comprend des ressources utiles telles que des rapports, des webinaires et des vidéos. Amélioration de l’expérience de l’utilisateur En restructurant le contenu pour une meilleure circulation, l’information pourrait être organisée en verticales pour faciliter la navigation. Centre de conférence annuel La création d’une page dédiée à la conférence sur le site web de la FPC a permis de simplifier l’inscription des participants et de centraliser les informations relatives à la conférence (détails de l’événement, itinéraire et logistique de voyage). En outre, nous avons créé des actifs physiques tels que des bannières, ainsi que des invitations pour les membres et des bulletins d’information pour promouvoir l’événement. Travailler avec Third Wunder depuis 2020 est un rêve. Ils nous ont aidés à redévelopper notre site web, à rafraîchir notre image de marque, à développer un nouveau logo et à rationaliser nos processus. Ils sont désormais notre consultant privilégié pour tout ce qui touche à la communication numérique. Un nouveau regard, pour un nouvel avenir audacieux La FPC est ravie de sa nouvelle identité numérique et de la mise à jour de son site web, qui ont renforcé sa présence en ligne. Le nouveau site web est facile à naviguer et comporte un portail attrayant pour les membres qui offre un large éventail de ressources pour soutenir les initiatives philanthropiques de leurs membres. La FPC est notamment en mesure d’offrir davantage d’opportunités d’apprentissage par les pairs, d’événements de mise en réseau, de webinaires et d’augmenter la participation à sa conférence annuelle, ce qui renforce son impact dans la communauté philanthropique.
Travailler avec Third Wunder depuis 2020 est un rêve. Ils nous ont aidés à redévelopper notre site web, à rafraîchir notre image de marque, à développer un nouveau logo et à rationaliser nos processus. Ils sont désormais notre consultant privilégié pour tout ce qui touche à la communication numérique.