{"id":14513,"date":"2026-06-08T09:41:00","date_gmt":"2026-06-08T13:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/thirdwunder.com\/?p=14513"},"modified":"2026-06-03T13:38:05","modified_gmt":"2026-06-03T17:38:05","slug":"largument-ethique-pour-rendre-la-recherche-plus-facile-a-utiliser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thirdwunder.com\/fr\/blog\/largument-ethique-pour-rendre-la-recherche-plus-facile-a-utiliser\/","title":{"rendered":"Les recherches qui dorment sur une \u00e9tag\u00e8re trahissent les communaut\u00e9s qu\u2019elles ont \u00e9tudi\u00e9es"},"content":{"rendered":"\n

Dans le secteur \u00e0 but non lucratif, un rapport non lu est consid\u00e9r\u00e9 comme une d\u00e9ception. Il devrait \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un manquement \u00e0 la confiance. Chaque projet de recherche d\u00e9pend de la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 de personnes qui ont tr\u00e8s peu de raisons d\u2019\u00eatre g\u00e9n\u00e9reuses : des membres de la communaut\u00e9 qui acceptent des entrevues, des membres du personnel qui lib\u00e8rent des heures dans des semaines d\u00e9j\u00e0 surcharg\u00e9es, des partenaires qui ouvrent leurs donn\u00e9es et leurs r\u00e9seaux. Lorsque le rapport qui en r\u00e9sulte n\u2019est t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 qu\u2019une poign\u00e9e de fois, puis oubli\u00e9, cette g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 d\u00e9pens\u00e9e pour quelque chose qui ne profite presque \u00e0 personne.<\/p>\n\n\n\n

Cet \u00e9chec n’est pas un \u00e9chec de communication, m\u00eame s’il est presque toujours d\u00e9crit ainsi. C’est un \u00e9chec \u00e9thique. Pr\u00e9senter les r\u00e9sultats dans un format que presque personne ne peut utiliser, apr\u00e8s avoir demand\u00e9 aux communaut\u00e9s de rendre la recherche possible, n\u2019est pas anodin.<\/p>\n\n\n\n

Cet article d\u00e9fend l\u2019id\u00e9e qu\u2019un rapport non lu n\u2019est pas simplement une inefficacit\u00e9 ou une occasion manqu\u00e9e en mati\u00e8re de marketing. Lorsque les communaut\u00e9s donnent de leur temps et de leurs histoires \u00e0 la recherche, pr\u00e9senter les r\u00e9sultats dans un format que presque personne ne peut utiliser est un manquement \u00e9thique, et pas seulement de communication. Dans les sections suivantes, nous examinerons pourquoi tant de rapports finissent par ne pas \u00eatre lus, ce que les organisations doivent aux personnes dont la vie a fa\u00e7onn\u00e9 la recherche, et comment commencer \u00e0 traiter la convivialit\u00e9 comme un \u00e9l\u00e9ment essentiel de la pratique \u00e9thique plut\u00f4t que comme une touche finale.<\/p>\n\n\n\n

La responsabilit\u00e9 que nous avons envers les participants<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Chaque projet de recherche dans le domaine de l’impact social repose sur la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 des autres. Les membres de la communaut\u00e9 s’assoient pour des entrevues et partagent des choses qu’ils n’auraient peut-\u00eatre jamais dites \u00e0 un \u00e9tranger auparavant. Le personnel du programme lib\u00e8re des heures dans des semaines d\u00e9j\u00e0 surcharg\u00e9es<\/a> pour remplir des sondages ou participer \u00e0 des groupes de discussion. Les organisations partenaires ouvrent leurs donn\u00e9es, leurs r\u00e9seaux et parfois leurs politiques internes \u00e0 l’examen.<\/p>\n\n\n\n

Lorsqu\u2019un rapport n\u2019atteint pas les personnes qui pourraient agir en cons\u00e9quence, toute cette g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 est convertie en un PDF que personne n\u2019ouvre. Les membres de la communaut\u00e9 qui ont particip\u00e9 ne voient pas leurs r\u00e9alit\u00e9s refl\u00e9t\u00e9es de mani\u00e8re \u00e0 modifier la fa\u00e7on dont les programmes sont g\u00e9r\u00e9s. Le personnel qui a contribu\u00e9 ne voit pas sa contribution fa\u00e7onner le prochain cycle de financement. Les r\u00e9sultats qui auraient pu \u00e9clairer les politiques ou les pratiques restent enferm\u00e9s dans un document r\u00e9dig\u00e9 pour un public qui n’\u00e9tait pas vraiment l\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est la partie qui nous met mal \u00e0 l\u2019aise. Lorsque vous demandez aux gens de partager leur temps, leurs histoires et parfois leur douleur, vous faites la promesse implicite que ce qu’ils ont offert sera utilis\u00e9. Un rapport qui est techniquement publi\u00e9, mais pratiquement ignor\u00e9, rompt cette promesse, m\u00eame si personne ne le dit \u00e0 voix haute.<\/p>\n\n\n\n\n\n

Comment la convivialit\u00e9 est n\u00e9glig\u00e9e<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La plupart des organisations ne cherchent pas \u00e0 produire un rapport inutilisable. Les \u00e9quipes avec lesquelles nous travaillons sont r\u00e9fl\u00e9chies, motiv\u00e9es par leur mission et sinc\u00e8rement engag\u00e9es \u00e0 bien servir les communaut\u00e9s qu’elles desservent. Ce qui a tendance \u00e0 se produire, c’est que tellement d’\u00e9nergie est consacr\u00e9e \u00e0 pr\u00e9senter les donn\u00e9es de mani\u00e8re exhaustive et pr\u00e9cise qu’il en reste peu pour se poser une autre s\u00e9rie de questions. Qui va lire ceci? Quelle d\u00e9cision essaient-ils de prendre? Comment vont-ils le rencontrer, et sous quel format leur sera-t-il r\u00e9ellement utile?<\/p>\n\n\n\n

Ces questions ne se posent souvent que lorsque le rapport est d\u00e9j\u00e0 r\u00e9dig\u00e9, con\u00e7u et pr\u00eat \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9. Il est alors trop tard pour restructurer le document en fonction de la fa\u00e7on dont un travailleur de premi\u00e8re ligne lit sur son t\u00e9l\u00e9phone entre les rendez-vous avec les clients, ou de la fa\u00e7on dont un bailleur de fonds parcourt rapidement les preuves d’impact avant une r\u00e9union du conseil d’administration, ou de la fa\u00e7on dont un partenaire communautaire veut que ses contributions soient reconnues.<\/p>\n\n\n\n

La convivialit\u00e9 est n\u00e9glig\u00e9e, et non \u00e9cart\u00e9e. Et le co\u00fbt de cette n\u00e9gligence appara\u00eet plus tard, sous la forme de r\u00e9sultats qui ne sont jamais mis en pratique.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 quoi ressemble une recherche utilisable<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Une recherche utilisable commence par une question d’ouverture diff\u00e9rente. Au lieu de demander ce que nous avons trouv\u00e9, elle demande qui a besoin de le savoir et pourquoi il en a besoin. Ce changement de perspective a un impact sur presque tout ce qui suit, de la structure du document aux formats dans lesquels il est emball\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

En pratique, la recherche utilisable a tendance \u00e0 partager quelques caract\u00e9ristiques. Elle est con\u00e7ue en pensant \u00e0 des publics sp\u00e9cifiques, et non \u00e0 un \u00ab intervenant \u00bb g\u00e9n\u00e9rique. Elle est disponible dans plus d’un format<\/a>, car un PDF de cinquante pages et une fiche de r\u00e9sum\u00e9 d\u2019une page servent diff\u00e9rents lecteurs. Elle utilise un langage avec lequel le personnel de premi\u00e8re ligne et les membres de la communaut\u00e9 peuvent r\u00e9ellement interagir, plut\u00f4t qu’un langage calibr\u00e9 pour un r\u00e9viseur universitaire qui ne le lit pas de toute fa\u00e7on. Et elle rend le chemin de la d\u00e9couverte \u00e0 l’action le plus court possible, de sorte que les personnes qui pourraient utiliser le travail n’aient pas \u00e0 le traduire elles-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n

Rien de tout cela ne signifie simplifier \u00e0 l’extr\u00eame la recherche. La rigueur et la convivialit\u00e9 ne sont pas en concurrence. Un m\u00e9moire bien con\u00e7u, un r\u00e9sum\u00e9 visuel clair ou une courte vid\u00e9o explicative peuvent avoir le m\u00eame poids probant qu’un long rapport et atteindre beaucoup plus de personnes qui en ont besoin.<\/p>\n\n\n\n

Par o\u00f9 commencer<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Si vous \u00eates assis devant un rapport qui est sur le point d’\u00eatre publi\u00e9, ou un qui est d\u00e9j\u00e0 dans le monde<\/a> et n’obtient pas l’adh\u00e9sion que vous esp\u00e9riez, la chose la plus utile que vous puissiez faire est de faire une pause et de demander \u00e0 qui il est r\u00e9ellement destin\u00e9. Pas dans l’abstrait, mais sp\u00e9cifiquement. Nommez les gens. Imaginez comment ils le d\u00e9couvriront. R\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 ce qu’ils doivent faire apr\u00e8s l’avoir lu et si le format actuel leur rend la t\u00e2che facile ou difficile.<\/p>\n\n\n\n

C’est le travail que nous allons explorer lors de notre prochain webinaire Wunder, Cessez de r\u00e9diger des rapports que personne n\u2019utilise<\/em>, le 17 juin 2026. En trente minutes, Doaa Abou Hussein expliquera comment rep\u00e9rer le moment o\u00f9 un produit de recherche se dirige vers l’\u00e9tag\u00e8re, comment choisir des formats qui facilitent l’utilisation des r\u00e9sultats et comment plaider en faveur de produits non traditionnels qui atteignent r\u00e9ellement les personnes qu’ils sont cens\u00e9s servir. Chaque participant recevra \u00e9galement une liste de v\u00e9rification de recherche utilisable qu’il pourra appliquer \u00e0 tout rapport, pr\u00e9sentation ou r\u00e9sum\u00e9 pour tester s’il est susceptible d’\u00eatre retenu.<\/p>\n\n\n\n

La recherche que votre organisation produit m\u00e9rite d’\u00eatre utilis\u00e9e. Il en va de m\u00eame pour les histoires, le temps et la confiance qui ont permis de la r\u00e9aliser.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n
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\n \n \"Stratégie\n <\/a>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La plupart des rapports de recherche sont t\u00e9l\u00e9charg\u00e9s quelques fois, re\u00e7oivent un signe de t\u00eate poli d’un bailleur de fonds, puis rien. Lorsque cela se produit, la g\u00e9n\u00e9rosit\u00e9 des personnes qui ont rendu la recherche possible est convertie en un PDF que personne n’ouvre.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":14505,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[885],"tags":[741,1555,1010,1556,1554],"tw_product_category":[],"tw_service_category":[815],"video-topic":[],"class_list":["post-14513","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-strategie","tag-en-vedette","tag-marketing-pour-le-bien-commun","tag-organismes-a-but-non-lucratif","tag-philanthropie","tag-rapports-de-recherche","tw_service_category-strategie"],"acf":[],"yoast_head":"\nL\u2019argument \u00e9thique pour rendre la recherche plus facile \u00e0 utiliser- Third Wunder<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez pourquoi la 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