{"id":9246,"date":"2023-12-04T13:48:04","date_gmt":"2023-12-04T18:48:04","guid":{"rendered":"https:\/\/thirdwunder.com\/work\/biyiy\/"},"modified":"2024-11-17T03:00:22","modified_gmt":"2024-11-17T08:00:22","slug":"biyiy","status":"publish","type":"tw_project","link":"https:\/\/thirdwunder.com\/fr\/work\/biyiy\/","title":{"rendered":"Biyiy"},"content":{"rendered":" <\/div>
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\n Exp\u00e9riences Biyiy Premium eBike\n <\/div>\n \n \n

\n Un voyage de transformation num\u00e9rique pour une startup de v\u00e9los \u00e9lectriques\n <\/h1>\n \n \n\n <\/header>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div> <\/header>\n \n\n
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\n \u00c0 propos <\/h3>\n\n \n
Biyiy est un service de v\u00e9los \u00e9lectriques bas\u00e9 \u00e0 Duba\u00ef, aux \u00c9mirats arabes unis, dont l’objectif principal est de fournir aux habitants et aux touristes un mode de transport alternatif et respectueux de l’environnement, afin de cr\u00e9er un moyen durable et immersif de d\u00e9couvrir la ville. L’objectif est de contrer la culture automobile sursatur\u00e9e de la ville, en permettant aux gens de r\u00e9server une exp\u00e9rience sur deux roues, quel que soit leur niveau de forme physique. <\/div>\n <\/div>\n \n <\/div> <\/div>\n
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\n Le d\u00e9fi <\/h3>\n\n \n
Biyiy s’est lanc\u00e9 dans une refonte de son design et de sa marque avec une agence de design bas\u00e9e \u00e0 Duba\u00ef, qui l’a aid\u00e9 \u00e0 rehausser son look pour se rapprocher de son public orient\u00e9 vers le luxe. Avec leur nouvelle image de marque et leur nouveau design, Biyiy avait besoin de construire leur site web sur une plateforme capable de fournir leur nouveau service ax\u00e9 sur l’exp\u00e9rience.<\/div>\n <\/div>\n \n <\/div> <\/div>\n <\/div>\n<\/section> <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div> <\/section>\n \n\n
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\n Conception de l’exp\u00e9rience\n <\/h2>\n \n \n\n
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Architecte de l’exp\u00e9rienceBiyiy avait besoin de passer de son ancien site Shopify, qui \u00e9tait centr\u00e9 sur le commerce \u00e9lectronique et les achats, \u00e0 une exp\u00e9rience de r\u00e9servation de location. Pour permettre aux clients de choisir parmi 3 exp\u00e9riences principales diff\u00e9rentes, avec des variations entre les options Ville, Plage et D\u00e9sert, nous avons d\u00fb trouver une plateforme capable de g\u00e9rer cela. En plus des exp\u00e9riences, Biyiy vend \u00e9galement l’un de ses mod\u00e8les de v\u00e9los \u00e9lectriques \u00e0 Duba\u00ef uniquement.<\/p>\n

Nous avons choisi WordPress et WooCommerce<\/a> comme plateforme pour vendre les v\u00e9los physiques et r\u00e9server les exp\u00e9riences.<\/p>\n <\/div>\n <\/header>\n <\/div>\n <\/div>\n \n \n

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\n Relier les points\n <\/h2>\n \n \n\n
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Une exp\u00e9rience de luxe n\u00e9cessite une communication forte. Les exp\u00e9riences de niveau sup\u00e9rieur de Biyiy offrent des services de luxe suppl\u00e9mentaires, notamment la livraison et la r\u00e9cup\u00e9ration sur place, et bien plus encore. Pour s’assurer que les clients sont inform\u00e9s et que les d\u00e9tails de leur r\u00e9servation leur sont rappel\u00e9s, une plateforme de marketing et d’assistance solide<\/a> \u00e9tait n\u00e9cessaire.<\/p>\n <\/div>\n <\/header>\n <\/div>\n <\/div>\n \n

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\n Une vision globale des ventes, du marketing et de l’assistance\n <\/h2>\n <\/a> \n \n\n
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Nous avons choisi HubSpot pour offrir une vue \u00e0 360\u00b0 du service client<\/a>. De la gestion de la relation client, du support et de la r\u00e9solution des tickets, aux rappels par email et \u00e0 la communication centr\u00e9e sur le client<\/a>, nous voulions garder une trace de chaque interaction et fournir le plus haut niveau possible de service client \u00e0 chaque point de contact.<\/p>\n <\/div>\n <\/header>\n